Privacybeleid & Algemene Voorwaarden
Privacybeleid van Inailey's Creations.
Bij Inailey's Creations hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit hoe we omgaan met de informatie die je met ons deelt.
1. Wie zijn we?
Inailey's Creations
Walle 155, 8500 Kortrijk, België
Ondernemingsnummer: BE 1032.240.742
E-mail: inaileys.creations@outlook.be
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen we de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (voor levering en facturatie)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken en bezorgen van je bestelling.
- Het opmaken van de wettelijk verplichte factuur.
- Contact met je op te nemen over je bestelling.
4. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan strikt nodig is. Voor de boekhouding zijn we echter wettelijk verplicht om facturatiegegevens (met jouw naam en adres) gedurende 7 jaar te bewaren.
5. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op via inaileys.creations@outlook.be.
6. Klachten (Toezichthoudende autoriteit)
Indien je van mening bent dat wij niet correct omgaan met je gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Algemene Voorwaarden van Inailey's Creations
1. Toepasbaarheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten van Inailey's Creations, gevestigd te Walle 155, 8500 Kortrijk.
2. Prijzen en Betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro.
Als gewone belastingplichtige is de btw (21%) inbegrepen in de vermelde prijzen, tenzij anders aangegeven.
Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling op rekeningnummer BE10 0637 3176 4904.
3. Personalisatie en Productie
De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste spelling, kleuren en details voor gepersonaliseerde artikelen.
Kleine afwijkingen in kleur of positionering ten opzichte van de voorbeeldfoto's zijn mogelijk, aangezien elk stuk handwerk is.
4. Herroepingsrecht (Retourneren)
Gepersonaliseerde producten: Conform de wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Deze kunnen dus niet geretourneerd worden.
Niet-gepersonaliseerde producten: Voor standaard artikelen heb je een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De verzendkosten voor retour zijn voor de koper.
5. Levering
De geschatte levertijd wordt gecommuniceerd bij de bestelling. Inailey's Creations is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de pakjesdienst.
Afhalen in Kortrijk is mogelijk na afspraak.
6. Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, foto's en teksten op de website en sociale media zijn eigendom van Inailey's Creations en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
7. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Kortrijk bevoegd.
Klachten en Geschillen:
"Heb je een klacht? Dat vinden we erg jammer! Neem binnen de 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via inaileys.creations@outlook.be. We proberen dan samen met jou naar een passende oplossing te zoeken."
Online Geschillenbeslechting (ODR)
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan voor consumenten, welke je kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Wij nemen vrijwillig deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure.